Privacybeleid

Il est normal que vous accordiez une importance particulière à la manière dont vos données sont obtenues, utilisées et partagées.

La présente politique de protection des données à caractère personnel (la « Politique ») illustre l’engagement de VANO IMMO SA (BCE 0429.267.758), dont le siège social est sis à Rue de la Terre à Briques 29 – 7522 Tournai, exerçant sous la dénomination commerciale « Vano Immo », en tant que responsable de traitement eu égard au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel de ses utilisateurs et clients.

1. Déclaration et politique de respect de la vie privée

La présente Politique a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles VANO IMMO SA recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (les « Données »).

Nous vous remercions de lire attentivement la Politique pour comprendre clairement nos pratiques concernant le traitement de vos Données et vous informons que la consultation et/ou l’utilisation de notre Site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Politique. Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Site. Il vous appartient de vous assurer que les Données communiquées à VANO IMMO SA sont complètes, exactes et à jour.

Vous y trouverez les différentes Données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez notre site internet https://www.vanoimmo.com (ci-après : le « Site »).

Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données à caractère personnel, il est probable que la présente Politique soit mise à jour régulièrement.

Si vous êtes inscrit à la newsletter de ce Site, vous serez informé de ses éventuelles modifications par mail. La version applicable peut aussi être consultée à tout moment sur le Site.

Si l’une quelconque des clauses de la présente Politique devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n’entraînera pas la nullité des autres clauses de la présente Politique.

2. Collecte des Données

La présente Politique trouve à s’appliquer pour les Données collectées :

• Via le Site ;
• Via les mails échangés entre VANO IMMO SA et vous ou tout autre outil de messagerie électronique ;
• Lorsque vous créez un compte d’utilisateur sur le Site ;
• Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter du Site (la « Newsletter »).

Elle ne s’applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières ; y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l’utilisateur vers le Site.

Lors d’une visite du Site sans enregistrement (du type login ou autre) de votre part sur un emplacement sécurisé, VANO IMMO SA ne recueille pas de données personnelles. Nous recueillons des informations uniquement lorsque vous vous inscrivez sur notre Site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez.

VANO IMMO SA peut enregistrer certaines informations à des fins statistiques, administratives ou d’amélioration du Site, sans que celles-ci permettent la révélation de données personnelles ou l’identification d’un visiteur individuel.

Pour résumer, nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes :

• Votre adresse électronique: celle-ci vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter ;
• Les Données relatives à votre identité telles que: vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone ;
• Les Données relatives à la navigation : il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez le Site comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées ;
• Les Données concernant vos visites sur notre Site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à notre Site ;
• Les Données relatives aux commandes : votre adresse postale est nécessaire à l’établissement des factures. De même, vos coordonnées bancaires devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande ;
• Les Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités.

Les Données peuvent être collectées de différentes façons. Les Données peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les transférez au moyen des formulaires de contact et de création de compte d’utilisateur, d’inscription à la Newsletter disponibles sur le Site et/ou communiquées lorsque vous nous contactez par téléphone.

Lorsque vous nous contactez selon ces différents moyens, une copie de vos échanges avec VANO IMMO SA, y compris les adresses courriels, est effectuée et archivée.

VANO IMMO SA collecte également de manière indirecte vos Données au moyen de cookies/traceurs. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de cookies, destinée à vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons sur notre Site et dans le cadre de nos services, applications et outils.

VANO IMMO SA peut également collecter et traiter des Données via d’autres sources telles que, entre autres, l’achat ou la location de données collectées par des fournisseurs qui se spécialisent dans cette activité, des partenaires de VANO IMMO SA, des sources publiques, des médias sociaux… Les règles et préférences de ces fournisseurs seront applicables à l’utilisation de canaux de médias sociaux, et cette disposition est valable tant pour vous que pour VANO IMMO SA.

3. Traitement des Données

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels. VANO IMMO SA peut regrouper à cet effet vos préférences et centres d’intérêt dans un profil. Pour l’utilisation de techniques de profilage avancées, VANO IMMO SA demandera toujours votre autorisation préalable
• Fournir un contenu publicitaire personnalisé
• Améliorer de façon continue notre Site, entretenir, optimiser et sécuriser nos services, ainsi qu’optimiser les stratégies générales, commerciales et de marketing de VANO IMMO SA
• Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
• Vous contacter par e-mail
• Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
• Conclure et exécuter un contrat avec vous (tel que la commande de produits et/ou de services, la création d’un compte utilisateur…), ainsi qu’assurer la facturation, le suivi et la perception de ces factures, par le biais de tiers ou non
• Respecter la réglementation applicable à VANO IMMO SA au sens le plus large
• D’autres fins spécifiques pour lesquelles une autorisation distincte peut être demandée

4. Confidentialité des Données

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce Site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande. Ainsi, des données à caractère personnel peuvent être partagées avec des partenaires, fournisseurs ou autres préposés de VANO IMMO SA lorsque le traitement par ces tiers est nécessaire pour la conclusion, l’exécution, l’utilisation, l’achat, l’accès ou le traitement de services et de site Internet… Les conventions requises sont toujours conclues avec ces partenaires, fournisseurs ou autres préposés afin de limiter l’utilisation et le traitement de vos données personnelles et de garantir une protection suffisante de celles-ci.

5. Durée de conservation des Données

VANO IMMO SA ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées à l’Article 3. Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique. Lorsque vous êtes inscrit à la Newsletter, nous conservons votre adresse courriel jusqu’à votre désinscription.

Lorsque vous prenez contact avec VANO IMMO SA grâce aux différents formulaires de contact, e- mail ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos Données seront conservées jusqu’à cinq (5) ans à compter du dernier contact. S’agissant de votre compte d’utilisateur, vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat. Le reste de vos Données seront conservées pendant cinq (5) ans à compter de votre demande de désactivation de votre compte d’utilisateur. Vos coordonnées de carte bancaire, pour tout achat, seront conservées pendant treize (13) mois à compter de la date de débit, en cas d’éventuelles contestations de la transaction. Lorsque vous le demandez, votre compte d’utilisateur du Site sera désactivé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où vous en avez formulé la demande.

Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres. Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques.

6. Politique de sécurité de VANO IMMO SA

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles, pour éviter la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’accès non autorisé ou l’altération de ces Données. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé. Les mesures adéquates sont prises, tant sur le plan technique qu’organisationnel, pour assurer un niveau de sécurité suffisant.

7. Droit d’accès aux données : suppression, modification, opposition

Conformément à la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel et, depuis le 25 mai 2018, au Règlement Européen 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données), les utilisateurs dont les Données ont été collectées disposent du droit de consulter ces données, de demander leur correction ou, si nécessaire, leur suppression.

Les utilisateurs peuvent à tout moment annuler leur autorisation pour certains traitements de leurs Données et s’opposer à l’utilisation de leurs données personnelles à des fins de marketing direct, à la transmission de leurs données personnelles à des tiers (lorsque cette transmission n’est pas indispensable pour les prestations de services de VANO IMMO SA) et à l’établissement de leur profil.

Les utilisateurs peuvent également s’opposer au traitement des Données les concernant, et en limiter l’utilisation et la transférabilité dans la mesure où la réglementation applicable le prévoit. Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande écrite par e-mail à l’adresse :

VANO IMMO SA
Rue de la Terre à Briques 29
7522 Tournai
Tél. : +32 69 84 90 40
E-mail : contact@vanoimmo.be

Les plaintes en cas de violation des règles belges applicables en matière de protection des données à caractère personnel sur ce Site peuvent être adressées à la Commission Belge de la Protection de la Vie Privée, à l’adresse commission@privacycommission.be.

8. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre Site ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Le partage d’informations est nécessaire afin de remplir les obligations légales anti- blanchiment, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

9. Les cookies et autres traceurs

Un « cookie » est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ces cookies sont utilisés afin d’améliorer votre expérience utilisateur en vous proposant des services ou des offres correspondant à vos centres d’intérêt. Vous pouvez à tout moment refuser leur utilisation en configurant votre navigateur Internet.

La nature et l’objectif des cookies utilisés par le Site sont détaillés ci-dessous. Certains cookies sont nécessaires pour certaines fonctions techniques du Site et ne seront enregistrés que pour une période limitée.

Les types de cookies utilisés

• La mesure d’audience (Google Analytics) : Les outils de mesures d’audience sont déployés afin d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs. Leur objectif est de permettre l’analyse des comportements de navigation sur le Site à des fins d’optimisation.
• Les boutons sociaux : Notre Site peut contenir des applications informatiques émanant de tiers. Ce peut être notamment le cas avec des boutons/liens avec des réseaux sociaux (c’est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter…). Nous vous invitons dès lors à consulter leur politique de gestion de cookies et notamment de protection de la vie privée.
• La publicité : Il s’agit des cookies utilisés sur notre Site ou en dehors de notre Site pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d’intérêt. Les cookies publicitaires sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et nous aident à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

La gestion des cookies

Pour accepter ou refuser l’installation de cookies, vous devez paramétrer votre navigateur Internet. La configuration de chaque navigateur étant différente, elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Vous pouvez les désactiver de la façon suivante :

Internet Explorer

• Choisissez le menu « Outils », puis « Options Internet »
• Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
• Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur

Mozilla Firefox

• Choisissez le menu « Outils » puis « Options »
• Cliquez sur l’onglet « Vie privée »
• Dans la liste déroulante « Règles de conservation » sélectionnez le niveau souhaité

Google Chrome

• Entrez l’adresse chrome://settings/ dans la barre d’adresse du navigateur
• Cliquez sur « paramètres avancés » puis « paramètres de contenu » puis « cookies »
• Configurez votre navigateur comme vous le souhaitez

Safari

• Cliquez dans le menu « Safari »
• Cliquez sur « Préférences »
• Dans l’onglet « Sécurité » sélectionnez le niveau souhaité

Veuillez noter qu’il est possible que la suppression des cookies rende la navigation plus difficile, voire impossible.

10. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de VANO IMMO SA de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

11. Réalisation et hébergement du Site

Le Site a été réalisé par: L.M. SPRL
Rue du Petit-Pont, 92 7700 Mouscron
Tél. : +32 (0) 56 33 08 31
E-mail : info@lmstudio.be
Directeur de la publication: Moreau Ludovic, Gérant.

Le Site est hébergé chez :
OVH.com
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France Tél. : 0 899 498 765